Organizzare un servizio di assistenza al cliente finale smart, puntuale ed efficiente è importante per le aziende, poichè i consumatori si aspettano di ottenere un servizio in queste modalità.
Oggi stiamo vivendo nell’economia dell‘esperienza, per cui il tipo di esperienza d’acquisto e post acquisto del consumatore deve essere personalizzata e comoda, se non unica.
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